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端午消费投诉增三成多

发布时间:2021-01-08 19:53:15 阅读: 来源:滑升门厂家

今年端午节与6?18电商年中促销节重合,北京市工商局12315中心共接到投诉1550件,同比增长32.37%。今天上午,市工商局介绍,端午共接到相关投诉1082件,占投诉总量69.81%,较“五一”假期增长13.06%。

纠纷主要集中在:一是商家不履行服务承诺,占互联网销售服务投诉量的17.19%,一些商家不按约定时间提供商品或赠品、擅自取消订单、不履行价格保护承诺补差价等;二是商家涉嫌虚假宣传,相关投诉占比4.44%,商品或服务与网站宣传的图片、功能介绍不符等。

据统计,在线预订服务相关投诉166件,占比10.71%。此外,共享单车月卡被停用,拖延退费引发纠纷增多,有的商家擅自停止月卡使用,需要消费者充值押金才能骑行,由此引发退费纠纷。

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