滑升门厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
滑升门厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

佳节之际电器有保障啄木鸟家庭维修春节不打烊-(XINWEN)

发布时间:2021-10-09 18:40:46 阅读: 来源:滑升门厂家

据2017大数据统计得知,春节为家电故障的高发期。春节当月家电故障率为其他月份的2.5到3.8倍。对于维修工程师的需求量也比其他月份整整多出三倍,但是在春节期间,维修工程师的上门率却只有其他月份的68.5%。因此很多家庭都面临着电器损坏却无人维修的状况。

在春节来临之际,为应对以上状况,有着“社区商业示范龙头企业”的啄木鸟家庭维修,连续20年启动了 “春节不打烊,春节也服务”的便民服务,啄木鸟工作人员表示,2018年啄木鸟春节将继续服务大众,确保广大人民群众过一个安定祥和年。

家庭维修行业的现存问题:

根据数据调查显示,家庭维修行业的总体用户满意度不足50%,家庭维修行业除了上门难的问题外,行业总体还存在口碑欠佳,维修人员专业技术参差不齐等诸多问题。

(下图为用户反映家庭维修行业存在的几大问题)

造成这些现象的主要以下2点原因:

一、多数家庭维保人员过于分散,各自嬴政,没有良好的统一管理,部分没有资质的维保人员鱼目混珠,欺瞒客户。

二、多数家庭对于维保师傅的选择还处于老旧的口口相传模式。一旦所知的维保师傅有事离开岗位,就只能任凭家中电器停摆罢工。

针对以上问题,2014年,啄木鸟家庭维修斥资千万,建立了覆盖全国的呼叫中心、标准化的服务管理体系、基于移动互联网的服务流转体系。同时与58同城、中国电信、长城物业、龙湖地产、碧桂园、恒大地产、保利地产、国家电网、蚂蚁物流等国内知名企业建立了长久的业务合作关系。真正实现了家庭维修的线上线下无缝对接的家庭维保服务。

啄木鸟家庭维修一直秉承以用户需求为核心,提供极致的服务体验的宗旨,目前已经服务了重庆、北京、上海、深圳、广州等全国近五百个城市,数百万家庭及企业用户。同时也赢得了众多家庭和企业用户的信赖和一致好评,树立了“家修到家,就找啄木鸟”的良好口碑。

线上极速响应,线下快速到家

啄木鸟家庭维修做到了线上急速响应,线下快速到家的服务规范。在家庭维修行业存在上门慢,返修难,口碑不佳的前景下,树立了良好的用户口碑及行业标杆的形象。

啄木鸟家庭维修全栈覆盖,让服务随手可得,在支付宝、微信、58到家、美团点评及各大物业地产官方APP设置了统一的线上服务预约入口,线下实现了标准化服务流程及服务规范,全国统一价格标准体系。给客户提供专业、便捷、超值、安心的家修到家服务。

在这2018新年之际,啄木鸟家庭维修全体工作人员向用户致以新春的问候并承诺:“春节将继续秉承优质的专业服务,为用户保驾护航,让用户过一个安心年、放心年。”

电子拉力试验机

扣件试验机

混凝土弹性模量试验机